Perguntas Frequentes

Como faço para localizar o meu cupom? Os cupons adquiridos ficam disponíveis em sua conta, a partir da confirmação do pagamento. Para acessá-los basta fazer o seu login e clicar em Minhas compras no site, ou compras no APP. 

Como faço para utilizar o meu cupom? Cupom disponível em sua conta informe para o atendente do estabelecimento o número, ou apresente via celular. Não se esqueça verifique as regras se o parceiro.

Como faço para assinar gratuitamente a newsletter e ficar por dentro dos descontos? Para receber diariamente nossa newsletter, acesse o nosso site e cadastre-se seu e-mail.

COMO COMPRAR

Como faço para comprar? Para fazer suas compras é simples, basta ser cadastrado e clicar em comprar e seguir o passo a passo, agora lembre-se assinantes tem descontos a mais nas ofertas e ofertas exclusivas.

UTILIZANDO O SEU CUPOM

Meu cupom venceu. E agora? Fique atento à validade do cupom que aparece nas regras, a data de início é o dia em que você pode utilizar o cupom e a data final é o limite para utilização do produto ou serviço que você adquiriu.

Posso desistir da compra? Caso você ainda não tenha utilizado o seu cupom, é possível cancelar o pedido em até 7 dias a contar da confirmação da compra. Caso tenha dúvidas, confira as regras estabelecidas em nosso termo de uso ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento contato@qclub.com.br

CANCELAMENTO

Minha compra foi cancelada pelo cartão de crédito. O que devo fazer? Caso sua compra não seja autorizada mesmo havendo saldo em seu cartão, entre em contato com a administradora do mesmo. Em caso de cobranças indevidas, envie-nos uma cópia de sua fatura, pelo e-mail  contato@qclub.com.br

PARCELAMENTO E PAGAMENTO

Quais são as formas de pagamento disponíveis no site? O Q CLUB oferece opções de pagamento por meio de Boletos e cartões de crédito Visa, Master, Amex e Diners com opção de parcelamento em até 18x, consulte os valores de juros e taxas.

OUTRAS PERGUNTAS.

Vi uma oferta há alguns dias e gostaria de comprá-la, é possível? As ofertas podem ser compradas apenas enquanto estiverem ativas no site de cada cidade. Antes de realizar sua compra, confira as regras. Para não perder nenhuma oferta de sua cidade, baixe nosso app, ou acesse nosso site www.qclub.com.br.

Por quanto tempo o desconto é válido? Isso varia de acordo com a oferta, mas as informações detalhadas serão sempre disponibilizadas no site, antes mesmo de o consumidor optar pela compra.